安徽省家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴问答手册

1.本次家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴时间？

本次活动时间自各市公告实施之日至2024年12月31日。如有调整，另行公告，请您关注。

2.参与家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴的有哪些商品？补贴标准是什么？

家电类产品：2 级及以上能效（水效）标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）、电视（含激光电视、投影仪）、空调（含中央空调）、电脑（含一体机、便携式计算机）、热水器（含燃气壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等 8 类。

家装厨卫（智能家居）类产品：2级及以上能效（水效）标准的净水机、洗碗机、扫地机器人、空气净化器、淋浴器、智能马桶（含智能马桶盖），干衣机、智能门锁、智能窗帘、智能晾衣架、智能床、智能床垫等12类。各市可结合实际，合理增加补贴品类。

上述产品中，2级能效（水效）标准产品，给予剔除所有折扣优惠后销售价格15%的立减补贴；1级能效（水效）标准产品，给予剔除所有折扣优惠后销售价格20%的立减补贴；对没有规定能效（水效）标准产品，给予剔除所有折扣优惠后销售价格15%的立减补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

3.手机、平板电脑、学习机等产品是否在补贴范围内？

本次政府补贴主要面向家电和家装厨卫（智能家居）产品，手机、平板电脑、学习机等产品不在其列。

4.消费者如何参与活动？

补贴资格领取：通过云闪付APP首页“皖惠通”专区报名，点击购买的商品品类进行资格核验。资格核验通过后，可在报名页面“我的优惠资格”中查询。

补贴资格使用：领取补贴资格后，到参与商户购买所选商品时，在订单支付环节按规定标准享受政府补贴。

注：在报名及支付环节，消费者的手机等移动终端要授权云闪付APP获取位置定位权限。补贴资格有效期为7天，失效后可再次报名申领；2024年12月31日24时后所有补贴资格将失效。消费者可提前领取补贴资格，也可在购买商品时即领即用。

5.本次参与家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴的商户有哪些？

请见云闪付APP首页“皖惠通”专区-安徽省家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴参与商户清单（动态更新），或咨询银联客服电话95516。

6.本次补贴活动线上商户是否能够参与？

鼓励电商平台参与此次活动，推动线上线下同步开展。具体参与活动的线上商户由各市确定。

7.家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴资格可以多次领取吗？

每位消费者每类产品可补贴1件。消费者在报名成功后，有规定能效（水效）标准的每类产品，系统派发2个优惠资格（1级能效、2级能效各1个），只能使用1个；没有规定能效（水效）标准的每类产品，系统派发1个优惠资格。

8.付款、开票时有什么注意事项？

补贴范围内的商品应按品类单独支付和开票。如您同时购买1台电视机、1套空调（含室内机、室外机），要分电视机、空调两单来分别支付并开票。

9.若商户有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是什么？

活动期间，鼓励商户叠加开展让利促销活动。消费者先使用商户叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。

10.发生退货或撤销交易后，消费者是否能再次享受补贴资格？

享受政府补贴的交易发生退货、撤销等情况时，消费者实际支付金额将由商户退回至个人原付款卡。消费者可再次享受补贴资格。

11.如有咨询投诉问题如何反映？

可致电中国银联95516客服或与各市商务部门联系。

12.消费者在其他省份已经买过同类商品，享受过国家补贴，还能在安徽再次享受该类商品的补贴吗？

活动期间，全国范围内8类家电产品（冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机）每人每类商品享受一次补贴。已在省外享受国家补贴的，无法在我省再次享受国家补贴。

家装厨卫（智能家居）类产品已在省外享受国家补贴的，可在我省再享受1次国家补贴。